Банкам, торговым компаниям, производственным компаниям, страховым
компаниям, кредитным союзам, коллекторским компаниям предлагаем Освоить
самые эффективные техники и методики работы с должниками. Обучить
системной работе с задолженностями. Мы поделимся с Вами инновационными
практическими наработками в сфере информационного обеспечения при
управлении рисками в вопросах работы с финансами и активами. ДЕБИТОРСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ И ВОЗВРАТ ДОЛГОВ: ЛУЧШИЕ ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИИ 29 июня 2013 (в субботу) с 10:00-17:00 Киев, ул. Шолуденко 3 Стоимость участия: 850 гр-н. 044-362-O1-O6 На кого рассчитан семинар: Руководители
отдела возврата дебиторской задолженности и экономической безопасности,
собственники, директора и руководители коллекторских компаний,
сотрудники по возврату дебиторской задолженности. В программе: Виды технологий и понимание процесса взыскания задолженностей. Предъявление требований к специалистам. -
Положения и порядок построения профессиональной работы с должниками -
"Право требования" кредитора как основа психологической и юридической позиции. -
Осуществление профессиональной подготовки специалиста по возврату задолженности: психологической и информационной -
Источники поиска информации о должниках. Профиль должника -
Использование инструментов для осуществления влияния на должников.
2. Ведение переговоров с должником -
Вступительная часть. -
Ход переговоров в виде элемента дипломатической теории. Процесс подготовки и ведения переговоров во время личного контакта. -
Подготовка и ведение переговоров с использованием технических средств связи. -
Голосовые переговоры при отсутствии визуального контакта. -
Заключение.
3. Рассмотрение технологий оказания влияния на должника -
· Особые детали использования стратегии воздействия в зависимости от половой принадлежности -
Характерные особенности взаимодействия с физическими и юр. лицами -
Значение инструментов ПиАра и имиджевого влияния на должника -
Закрепление договоренностей, промежуточных результатов и обязательств во время переговоров -
Контролирование ситуации - профилактика последующих невыполнений обязательств
4. Проведение анализа состава дебиторской задолженности (ДЗ) и обозначение стратегии по взысканию сегментированной задолженности -
· Анализ величины ДЗ (общая сумма, количество должников) -
Сегментация дебиторской задолженности с учетом сроков возникновения -
Сегментация согласно суммам ДЗ -
Сортировка относительно причины возникновения -
Определение стратегии взыскания сегментированной задолженности (с учетом ресурсов организации)
5. Периоды построения процесса взыскания -
Выделение групп потребителей. -
Характеристика и факторы оценивания групп -
Порядок взыскания долгов по группам потребителей -
Построение процесса взыскания. Основы моделирования и алгоритмизации -
Оптимизирование бизнес-процессов возвращения долгов
6. Практические инновационные наработки -
Информационное обеспечение всех бизнес-процессов на предприятии как способ не только управления рисками, но и защиты активов. -
Практика возвращения "глухих" корпоративных задолженностей. -
Систематизирование процедур проверки контрагента, для предотвращения возможности возникновения дебиторской задолженности.
Семинар проводят: -
Эксперт по работе с дебиторской задолженностьюв информационном обеспечении, конкурентной разведке, построении служб безопасности в крупных компаниях. Три высших образования. -
Специалист-психолог по вопросам сложных переговоров, бывший психолог ГРУ.
Цена включает: участие в практикуме, обед, кофе-брейк, получение раздаточного материала и консультации специалиста. *Корпоративный тренинг проводится по договорной стоимости. По вопросам регистрации: 044.362.О1.О6
| 
