- Как "сбить" деньги с депутата?
- Как вернуть долг с должника, у которого нету активов и компания банкрот?
- Как проверить клиента перед кредитованием?
- Как выстроить отношения и влиять на должника - чтобы с Вами всегда рассчитывались вовремя?
Эти и другие ответы Вы получите на тренинге:
УПРАВЛЕНИЕ И ВЗЫСКАНИЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ 17 августа 2013 (Суббота) с 10:00-17:00 Киев, ул. Владимирская 19А Стоимость участия: 1400 гр-н. О66 679.20.83 Целевая аудитория: Руководители
отдела возврата дебиторской задолженности и экономической безопасности,
собственники, директора и руководители коллекторских компаний,
сотрудники по возврату дебиторской задолженности. В ходе программы: Виды технологий и процесс взыскания задолженностей. Требование к специалистам. -
Профессиональная работа с должниками, ее принципы и порядок ведения -
Прибегание к "Праву требования" кредитора - базис психологической и юридической позиции. -
Осуществление профессиональной подготовки специалистов по вопросам взыскания задолженностей: психологической и информационной -
Источники сбора информации о должниках. Профиль должника -
Использование инструментария для осуществления влияния на должника.
2. Переговоры с должниками -
Введение. -
Представление о переговорном процессе как элементе дипломатической теории. Подготовка и ведение переговоров при личном контакте. -
Подготовка и ведение переговоров с помощью технических средств связи. -
Переговоры с помощью голоса без визуального контакта. -
Заключительная часть.
3. Технологии по оказанию влияния на должников -
· Особенности использования стратегии влияния с учетом пола -
Учет особенностей взаимодействия с физ. и юридическими лицами -
Роль средств PR и "давления авторитетом" на должника -
Закрепление договоренностей, промежуточных результатов и ответственности в течение переговоров -
Контролирование ситуации - привентивные меры последующих невыполнений данных обязательств
4. Анализ состава дебиторской задолженности (ДЗ) и определение стратегии по взысканию сегментированной задолженности -
· Проведение анализа величины ДЗ (итоговая сумма, число должников) -
Разделение ДЗ с учетом сроков возникновения -
Сегментация по суммам дебиторской задолженности -
Разделение относительно причины появления -
Взыскание сегментированной задолженности. Определение стратегии (учитывая ресурсы организации)
5. Стадии построения процесса взыскания -
Выделение групп потребителей. -
Дача характеристик и факторы оценивания групп -
Стадии взыскания задолженности по группам потребителей -
Построение процесса взыскания. Основы моделирования и алгоритмизации -
Методы оптимизации бизнес-процесса взыскания
6. Практические инновационные наработки -
Представление об информационном обеспечении всех бизнес процессов в компании как методе управления рисками и защиты активов. -
Практика возвращения безнадежных корпоративных долгов. -
Систематизация
процессов проверки контрагентов, для того, чтобы предотвратить
возможность образования дебиторских задолженностей.
Ведущие семинара: -
Эксперт в области работы с дебиторской задолженностьюв информационном обеспечении, конкурентной разведке, построении службы безопасности в крупных организациях. Три высших образования. -
Специалист-психолог сложных переговоров, экс-психолог Главного разведывательного управления.
В стоимость входит: участие в тренинге, обеденный перерыв, кофе-брейк, получение раздаточного материала и консультации специалистов. *Корпоративный тренинг - стоимость договорная. Регистрация и получение дополнительной информации: O66 679 20 83
| 
